La pandemia evidencia la importancia de la inteligencia emocional

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Si bien no podemos controlar la pandemia y todo lo que trae, podemos elegir quiénes somos y cómo queremos estar frente a ella.

El coronavirus ha detenido la vida normal y la ha reemplazado con muchas preguntas, algunas crisis y una gran cantidad de miedos.

Evidentemente no podemos responder a todas nuestras cuestiones interiores porque no tenemos suficientes datos. ¿Qué nos queda? Un mar de incertidumbre; y la incertidumbre, como probablemente haya aprendido, puede ser una emoción particularmente difícil. Nuestros cerebros están programados para despreciarla, alejarla y buscar seguridad a toda costa. ¿El resultado? Una espiral de reactividad.

Incluso las personas que suelen navegar bien por el cambio pueden encontrarse reaccionando de manera diferente en momentos de profunda incertidumbre, comenzando a sentirse perdidas, desesperadas y ansiosas.

Por eso, en este momento, la inteligencia emocional puede marcar la diferencia. Factores como la autodisciplina, el autocontrol, el saber gestionar las emociones propias y ajenas nos ayudan a aprovechar la oportunidad en un momento de crisis tan profundo. La motivación, la empatía, la pasión, la determinación y la fe son aspectos que debemos tener en cuenta con claridad, más aún hoy. Si hoy tenemos una gran conciencia de nosotros mismos, puede ser difícil enfrentar los desafíos. 

Si bien no podemos controlar la pandemia y todo lo que trae, la mayoría de nosotros tenemos una enorme posibilidad, elegir conscientemente lo que queremos. Podemos elegir cómo vivir esta experiencia y que queremos sacar de ella. Podemos elegir conscientemente lo que leemos y lo que compartimos. Podemos elegir conscientemente la forma en que escuchamos y apoyamos a las personas que nos rodean. 

Para sentirnos bien, debemos recordar las diversas formas en que nos encontramos en el asiento del conductor. Por ejemplo, podemos elegir conscientemente entre nuestros pensamientos, sentimientos y acciones. Puede que no tengamos el control total, pero tenemos una opción.

 También tenemos la posibilidad de elegir en qué emociones enfocarnos. La incertidumbre puede descarrilarnos y paralizarnos, pero también puede alimentar el aprendizaje, el crecimiento y la curiosidad. Cuando nos empujan hacia el cambio, podemos tratar de resistirlo, pero también podemos romper viejos patrones, establecer otros nuevos y aclarar lo que realmente importa. Podemos dar un paso adelante con un propósito y cuidar nuestro bienestar emocional y él de los demás durante este momento difícil.

La inteligencia emocional es una de las habilidades blandas que garantizan el éxito de las personas y su éxito en diferentes contextos, desde la familia hasta la escuela y el trabajo. Enseñar es construir conocimiento y hoy más que nunca es necesario potenciar la inteligencia emocional, ya que implica autoconciencia, autoestima y habilidades sociales en el paquete educativo que ofrecemos.

Los comportamientos pro-sociales pueden mejorar la inclusión social. La obra cinematográfica que estoy produciendo, acompañada por el programa de intervención social y educativo (Proyecto RICE), que se puso en marcha, se centró, de hecho, no solo en la prevención de la desempeño moral y ético, sino en primer lugar en el fortalecimiento de su empatía y la capacidad de tomar la perspectiva de los demás, como requisito previo para un proceso formativo hacia la pro-socialidad. El coronavirus llegó, durante la experimentación, como una prueba impredecible que los profesionales involucrados enfrentaron con las herramientas recién adquiridas. Una experiencia que confirma la importancia de la inteligencia emocional y la necesidad de que las agencias educativas y las empresas a todos los niveles adopten estrategias para fortalecerla.

Profundicemos un poco

El estrés relacionado con el trabajo es un problema de salud generalizado y, según algunos estudios realizados en la Unión Europea, más del 20% de los trabajadores de la UE cree que su salud está en riesgo precisamente por el estrés en el trabajo y, lamentablemente, el escenario socioeconómico actual sugiere que el número de personas que experimentan estrés relacionado en su trabajo está destinado a aumentar. 

En el documento "Inteligencia emocional en el sector salud: en el corazón del desempeño. Empoderamiento de las habilidades no técnicas para el buen funcionamiento, el bienestar y el bienestar "- por la Dra. Enrica Brachi y también publicado en medicalive.it - ​​se enfatiza que el 67% de las habilidades consideradas esenciales para un desempeño efectivo son de naturaleza emocional. Y "en comparación con el coeficiente intelectual y la experiencia, la competencia emocional cuenta el doble. Y esto se aplica a todas las categorías de trabajo y en todo tipo de organizaciones ”.

Recordando que Daniel Goleman en 1995 difundió el concepto de "Inteligencia Emocional" (IE) mostrando su importancia en el trabajo y en diferentes contextos de la vida, el autor del documento indica que los estudios sobre Inteligencia Emocional muestran que "la formación puede afectar significativamente a los sujetos, ya que permite catalizar el proceso de empoderamiento, reemplazando la sensación de impotencia por un sentimiento de autoeficacia ”.

 La Inteligencia Emocional (Goleman 1998), "entendida como competencia personal y social, representa 'la diferencia que marca la diferencia' y, en resumen, puede describirse como 'la capacidad de comunicarse eficazmente con nosotros mismos y con los demás' abigarrado conjunto de macro-habilidades para manejarse mejor a uno mismo - Dominio personal - y actuar en comunicación efectiva y sinérgica con los demás - Influencia relacional ".

Asi que la inteligencia emocional también se puede ver como una combinación equilibrada de motivación, empatía (la capacidad de comprender los sentimientos y preocupaciones de los demás, tomar su punto de vista y apreciar la forma diferente en que las personas ven la realidad), lógica y autoconocimiento, que te permite desarrollar una gran capacidad de adaptación y de transmitir y actuar adecuadamente según tus emociones, con el fin de aprovechar de cada situación, entre estas habilidades complementarias se incluyen, por ejemplo, la capacidad de motivarse y seguir persiguiendo una meta a pesar de las frustraciones; la capacidad de controlar los impulsos y posponer la gratificación; la capacidad de modular los estados de ánimo evitando que el sufrimiento nos impida pensar; la capacidad de ser empático y de tener esperanza .

¿Somos emocionalmente inteligentes? Para contestar debemos preguntarnos si somos capaces de comprender y actuar educadamente en relación a nuestras emociones y nuestros sentimientos, si podemos empatizar con los demás, si somos capaces de encontrar un equilibrio entre el hogar y el trabajo (esto que hoy se define como el equilibrio vida-trabajo), entre optimismo, pesimismo y realismo.  La Inteligencia Emocional se puede fortalecerse a lo largo de la vida y tiende a aumentar en proporción a la toma de conciencia de nuestros estados de ánimo, a la contención y acción educada de las emociones destructivas que causan sufrimiento, al mayor refinamiento de la conciencia empática y el fomento de las relaciones autenticas, al desarrollo de habilidades, de la escucha activa y comunicación compasiva.

 La inteligencia emocional educada podría ser descrita como un equilibrio dinámico y armonioso de cabeza y corazón, la armonía de aspectos complementarios y esenciales, integrados y alineados en el sistema individual. Un equilibrio que se hace aún más necesario cuando los problemas a resolver “son intensos o duraderos (o ambos)”. En estos casos, es necesaria una "recuperación disciplinada", en la que "gestionamos estratégicamente las prioridades, como tomar descansos, para apoyarnos y acumular reservas de energía, aprovechando nuestras cuatro facultades (física, emocional, mental y espiritual). ). Así, el estrés se convierte en eu-estrés (estrés positivo), si es propiamente dicho, o di-estrés (estrés negativo), capaz de esparcirse como un veneno debilitante, en el individuo y en quienes no pueden manejarlo ”.

Y el manejo del estrés es, en última instancia, un tema relevante "con el fin de prevenir los riesgos psicosociales" y aprender "estrategias de afrontamiento efectivas, afrontar la realidad, para transformar el des-estrés en eu-estrés, el veneno en medicina” como menciona la Dra. Enrica Brachi .

 

Aún de los estudios de Daniel Goleman se desprende (Goleman 1998) que el valor, en términos económicos, “entre individuos capaces de desempeñarse al más alto nivel en comparación con los colegas más mediocres o decepcionantes, aumenta con la complejidad del trabajo”. En particular, la contribución a la excelencia de la competencia emocional "aumenta con la complejidad, por lo que para los trabajos más simples es tres veces más, para el promedio es doce veces más y para los complejos el aumento es igual a 127 % ". En este sentido, "en posiciones de alta complejidad la inteligencia emocional se convierte en un factor no sólo simplemente aditivo, sino multiplicativo ".

La educación emocional se relación también con el engagement en el trabajo, en el compromiso  y su contrario, el burn-out, en palabras de Goleman, "toda interacción tiene un sustrato emocional".

En fin recordamos que el bienestar / malestar “se co-crea cada día en los inevitables intercambios comunicativos y cada vez necesitamos más espacios y tiempos para cambiar puntos de vista y afrontar la complejidad; contextos protegidos que facilitan el aprendizaje; lugares en los que activar la posibilidad de "aprender a aprender"; entornos de formación en habilidades comunicativas-emocionales-relacionales en una perspectiva win-win, en los que perfeccionar las Habilidades No Técnicas ”.

En este sentido, apunta finalmente, la comunicación es una vez más una herramienta de trabajo y requiere de teorías, técnicas y estrategias avanzadas para el éxito profesional y personal.

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